【足場撤去で塗装が傷ついた！実際のトラブル事例】
撤去時に角が削れてしまった事例
足場撤去の際、塗装面が工具と接触し、角部分が大きく削れてしまうことがあります。特に、建物の外壁や角部分は構造的に傷が入りやすく、少しの衝撃でも塗装が剥がれやすいです。ある住宅では、足場解体時に作業員が壁にパイプをぶつけてしまい、塗装の表面が剥離。剥がれた部分が目立ち、修理には再塗装が必要になりました。このようなトラブルを防ぐためには、事前に施工業者と「どのように足場を解体するのか」について詳細な確認を行うことが大切です。
作業員のミスで塗装面に傷が入った事例
ある事例では、作業員が足場の一部を解体中にバランスを崩し、壁に工具を落としてしまいました。その際、塗装が大きく欠けてしまい、最終的には全面の塗り直しが必要となりました。塗料の種類や塗り方によっては、部分的な補修では色ムラが生じることが多く、全体をやり直すことになる場合もあります。業者選定の際には、作業員の技術レベルを確認し、過去の施工実績をチェックすることが重要です。
足場材の設置跡が残った事例
長期間にわたって足場を設置した場合、足場材が設置された部分に汚れや塗装の剥がれが生じることがあります。特に、足場の固定箇所が雨風に晒されると、設置跡が残りやすくなります。この場合、見た目だけでなく、外壁の防水性や耐久性にも影響が出ることがあるため、早急な対策が必要です。
【保証・補償はしてもらえるのか？】
塗装面の損傷が業者の過失によるものであれば、多くの場合、業者の「補償」対象になります。しかし、補償を受けるためには、契約内容に基づく証拠が必要です。まずは「施工保証書」の有無を確認し、損傷内容と補償範囲が契約内に含まれているかをチェックしましょう。保証内容に不備があると、補償を受けられない場合もあるため、事前にしっかり確認しておくことが重要です。
【直してもらうためのクレームの出し方】
まずは被害箇所の写真を撮り、可能であれば動画でも記録しておきます。次に、施工業者へ連絡し、事実確認を行いましょう。その際、冷静に事実を伝え、感情的にならないことが大切です。記録を基に、契約内容に従い補償や再施工を依頼することが望ましいです。クレーム対応時には、第三者を交えた調停も視野に入れると良いでしょう。
【自分で簡単に治せるのか？】
軽微な傷や剥がれであれば、自分で補修できる場合もあります。市販の補修塗料を使い、軽く表面を整えた後、丁寧に塗り直します。ただし、塗料の色が合わないと余計に目立ってしまうこともあるため、DIYに自信がない場合はプロに依頼するのが安全です。
【失敗したくない方必見！安心して施工を任せるポイント】
トラブルを防ぐためには、信頼できる業者を選定することが何より重要です。事前に施工内容や補償範囲をしっかり確認し、業者が過去にトラブル対応をどのように行ってきたかも確認しておくと安心です。また、見積もりを依頼する際には、価格の安さだけでなく、保証内容やアフターサービスの充実度も確認しましょう。
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